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Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Jours Dentelle
Dernière mise à jour : 14 août 2025

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet [URL de la boutique] ou tout autre canal de vente exploité par :

Les Jours Dentelle
Statut juridique : micro entreprise
SIREN/SIRET : 98885927800018

E-mail : lesjoursdentelle@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Les Jours Dentelle.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande.
Chaque article est décrit avec le plus grand soin. Les photographies ne sont pas contractuelles, mais reflètent fidèlement les produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les Jours Dentelle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total.
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Délais indicatifs : environ 3-5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Frais de livraison : 2,90 euros à domicile et 3,60 euros en point relais.
En cas de retard de livraison, un e-mail sera envoyé au client.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être repris ni échangés, sauf défaut de conformité.

9. Retours et remboursements

En cas de rétractation, le client doit renvoyer le ou les produits en parfait état et non portés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse : Les jours dentelle 10 lot. les balcons de Saint Pierre, 38450, Saint Georges de Commier.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité

Les Jours Dentelle ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles en écrivant à lesjoursdentelle@gmail.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des produits (photos, textes, modèles) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Les Jours Dentelle.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

L'attention du détail

Toutes mes créations sont conçues avec le plus grand soin

Fais avec le coeur

Toutes mes pièces sont réalisées avec l'objectif qu'elles vous plaisent autant qu'à moi

Une marque humaine

Je source mes tissus chez des fournisseurs français. Je fabrique chaque pièce à la main pour avoir le meilleur rendu possible

Foire aux questions
Est-ce que les bandeaux s'adaptent à toutes les têtes ?

Oui, les bandeaux sont confectionnés dans une dentelle élastique. Le tour de tête de la majorité des filles qui se mesure de la base de la nuque à l'implantation des cheveux sur le front est quasiment identique chez toutes les filles, entre 55 et 58cm. Si vous avez un doute sur la taille de votre tête envoyez-moi un message via le formulaire de contact
Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Une fois la commande reçue, je la prépare et l'envoi le plus rapidement possible. Soit en général en 5 jours ouvrés et maximum une semaine
Je n’arrive pas à finaliser ma commande lors du paiement

Si l’authentification bancaire ne fonctionne pas ou ne s’ouvre pas correctement :

  • Essayez de passer commande sur un autre appareil (ordinateur ou téléphone) ou sur un autre navigateur ( chrome, safari..)
  • Vérifiez que votre application bancaire est bien installée et à jour.
  • Vérifiez que votre banque supporte l’authenfication « 3D secure »

Si cela ne fonctionne toujours pas, le problème vient peut être de votre banque( problème de sécurité ou de paramétrage) n’hésitez pas à me contacter si besoin.